在2号客梯门上，记者看到3月5日武汉华尚物业管理有限公司张贴的告示：“物业前日早上6时许巡楼时发现该楼栋612号房间渗水，渗水流入电梯致使电梯损坏，虽然我们第一时间抢险排水，但电梯还是损坏了，现在电梯无法正常使用，在此给您带来的不便敬请谅解……”

612室业主毕女士和丈夫正在检查厨房和卫生间的水管。“这是我女儿2013年6月买的精装修的样品房，一直都没在这边住，今天物业致电称房里漏水，我们才知道的。”毕女士一脸茫然。

中午11时许，记者来到金海名都小区的武汉华尚物业管理有限公司，公司温经理介绍，3月5日早上6时许，他们巡查时发现6楼过道里有积水，鞋子都打湿了。“我和612隔壁的住户一起清扫，但这些水还是顺着墙壁渗到了电梯里。”

温经理说，鉴于电梯是大家出行的重要设施，他们已通知楼盘的开发商。“虽然不是我们引起的电梯损坏，但为了方便大家出行，这几天我们会请专业人员鉴定电梯的具体故障，请技术人员维修，争取早日让两部电梯正常运行！”

对于此种电梯故障，物业和业主到底该谁担责？

律师认为，首先，小区楼栋的电梯出现故障，小区物业有责任和义务进行维修，保证居民的正常出行。其次，对于这种电梯公众设施的故障，建议业主和物业一起找一个中立机构对其损坏原因以及整修费用进行专业鉴定，如果是由业主造成的，还要鉴定下是公共管道漏水还是私人管道漏水，如果是私人管道漏水，业主应该承担一部分责任。