基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
　　1、常规性的公共服务
　　公共服务是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项：
　　(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
　　(2)房屋设备、设施的管理;
　　(3)环境卫生的管理;
　　(4)绿化管理;
　　(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;
　　(6)车辆秩序管理;
　　(7)公众代办性质的服务;
　　(8)物业档案资料的管理。
　　2、针对性的专项服务
　　针对性的专项服务是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
　　(1)日常生活类;
　　(2)商业服务类;
　　(3)文化、教育、卫生、体育类;
　　(4)金融服务类;
　　(5)经纪代理中介服务;
　　(6)社会福利类.
　　3、委托性的特约服务
　　委托性的特约服务，物业管理企业在实施物业管理时，第1大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第2、第3大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
　　特约服务实际上是专项服务的补充和完善。
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